赛程筛选
APP入口主要围绕安装提示展开。赛事详情、比分页和账户记录放在同一访问逻辑里，用户复查时会更自然。赛程和比分内容更新后，用户可以按页面提示重新进入或刷新。
下载备用
世界杯官网APP服务赛事查看说明
APP页面适合把下载、安装、登录和赛事浏览做成连续的使用路径。下载、安装、登录、查看四个动作按顺序呈现，用户更容易理解页面用途。用户不用反复返回上一级页面。
安全提示
Android入口主要围绕常用功能展开。当用户想临时查看一场比赛时，Google Play下载入口会比重新安装更直接。对手机端来说，说明不必过长，但每一句都应该指向实际操作。
安装提示
记录入口主要围绕浏览器入口展开。赛事内容更新快，移动端页面需要提醒用户关注刷新状态、登录状态和记录查询。如果APP暂时打不开，用户仍然能从Android端继续访问，等环境稳定后再切回APP。
世界杯官网使用帮助中心
把新用户容易遇到的问题集中整理，遇到问题时可以先按这里排查。
电话无人接听怎么处理？
以站内展示的联系方式为准。不要重复发送完全相同的问题。
更新完应用异常怎么处理？
清理旧缓存后重新打开。下载失败时可以换网络重新获取。
直播全屏后显示异常怎么办？
可以先恢复默认缩放再尝试全屏。长时间无画面时再联系在线客服说明情况。
页面内容被挤到一起怎么办？
窗口太窄时可以放大浏览器查看。完成操作后可回到对应栏目确认结果。
网站地图在哪里使用？
网站地图可以帮助你快速找到栏目。如果列表为空，先确认筛选条件是否过窄。
比赛画面不流畅怎么办？
卡顿多半和网络有关，可以切换线路。不同线路延迟不同，可以按实际播放效果选择。
球队信息在哪里看？
可以结合资讯栏目查看近期动态。赛程变动时请以页面更新时间为准。
账号出现安全提醒怎么办？
确认是本人操作后再继续登录。如果绑定信息变化，请以最新资料为准。